Satış Yönetimi Uzmanı

İşletme organizasyonu içerisinde satış ve pazarlama departmanlarında görevlendirilen, satış hedeflerinin planlanması ve yönetilmesi süreçlerini takip eden kişilerin yapmış oldukları mesleğe satış yönetimi adı verilmektedir. Satış yönetimi uzmanları şirket hedefleri doğrultusunda satışların planlanmasını ve planlanan satışların gerçekleştirilmesini sağlamaktadır.

Tüm bu hedeflerin gerçekleştirilmesi sürecinde müşteriler ile iletişim kurma , müşteri gereksinimlerini tespit etme, Pazar içerisinde gelişen yeniliklerin takibi , müşterilerin şikayetleri ve geri bildirimlerini alma gibi görevleri üstlenmektedir. Müşteri memnuniyeti ile ilgili araştırma ve anket çalışmaları hazırlama, alınan siparişlerin zamanında ve eksiksiz nakliyesini sağlama kontrol ve denetim görevlerini de yerine getirmektedirler. Satış sonrası hizmet ve destek ile ilgili olarak müşteriler ile irtibat halinde olmaktadırlar. Satış yönetimi uzmanları işlerini icra ederken satış belgeleri, fiyatlandırmalar, ürün katalogları bilgisayar gibi malzeme ve araçlar kullanmaktadırlar.

Satış yönetimi uzmanı olmak isteyen bireylerin ekonomi, finans, sosyoloji, hukuk, muhasebe ,psikoloji gibi konularda başarılı bireyler olmaları gerekmektedir. İnsanlar ile iletişim becerileri gelişmiş, ikna kabiliyeti olan sorumluluk sahibi karaktere sahip omları gerekmektedir. Satış yöneticilerinin çalışma ortamları bağlı oldukları firma ve görevlere göre değişiklik göstermektedir. Ofis içerisinde çalışabilecekleri gibi ofis dışarısında da çalışabilmektedirler. İşleri gereği şehir içi veya şehir dışı seyahatleri gerçekleştirebilirler. İşlerini yürütürken diğer departman çalışanları, yöneticiler, müşteriler gibi bir çok kişi ile iletişim içerisinde olmak durumundadırlar.

Satış yöneticisi olmak isteyen bireyler için belirli bir eğitim almak mesleki bilgi açısından yararlı olacaktır. Ülkemizde bulunan üniversitelerin 2 veya 4 yıllık bölümlerinde bulunan ekonomi, muhasebe, hukuk, işletme, iktisat, sosyoloji, psikoloji gibi derslerin verildiği bölümlerde eğitim alan bireyler satış yöneticisi olma yolunda daha başarılı olacaklardır.

Satış yöneticileri özel sektör içerisinde tüm firmalarda istihdam edilebilmektedir. Mesleğe yeni başlayan bireylerin aldıkları ücretler bağlı oldukları firmaya , sektöre ve iş alanına göre çok farklı olmaktadır. Mesleğe yeni başlayan satış yönetimi uzmanlarının aldıkları ücretler 2-5 asgari ücret arasında değişmektedir. Meslek içerisinde yükselen ve deneyimli bireylerin aldıkları ücretler ise 15 asgari ücrete kadar çıkabilmektedir.