Video Mülakat: İşverenler İçin Planlama ve Değerlendirme

Video mülakat, işverenin adayla görüntülü bağlantı üzerinden canlı görüştüğü ya da adayın önceden belirlenmiş sorulara kayıtlı video ile cevap verdiği görüşme yöntemidir. Doğru kurulduğunda ön elemeyi hızlandırır, farklı şehirlerdeki adaylara ulaşmayı kolaylaştırır ve görüşme takvimini sadeleştirir.

Teknolojiyi mülakatta kullanmak, yüz yüze görüşmenin özenini kaldırmak anlamına gelmez. Aşağıdaki bölümler, işverenler ve insan kaynakları ekipleri için yöntemi ne zaman seçeceğinizi, nasıl kuracağınızı ve adayları nasıl adil değerlendireceğinizi anlatıyor.

Video Mülakat Türleri Nelerdir?

Video mülakatın iki temel türü vardır: canlı görüşme ve kayıtlı görüşme. Canlı görüşmede görüşmeci ve aday aynı anda bağlantıdadır; kayıtlı görüşmede ise aday kendisine gönderilen soruları belirlenen süre içinde, uygun olduğu bir zamanda cevaplar.

Canlı görüşme karşılıklı soru sormaya ve adayı tanımaya daha uygundur. Kayıtlı görüşme ise çok sayıda başvurunun geldiği pozisyonlarda ön eleme için zaman kazandırır. Adaya önceden kısa bir hazırlık notu göndermek, bağlantı sorunlarını ve görüşme başındaki tedirginliği azaltır.

Hangi Durumda Tercih Edilmeli?

Video mülakat, adayların farklı şehirlerde olduğu, başvuru sayısının yüksek olduğu ya da görüşmecilerin takviminin sıkışık olduğu durumlarda tercih edilmelidir. Uzaktan çalışılacak pozisyonlarda ise adayın çevrim içi iletişim becerisini görmek için doğal bir yöntemdir.

Fiziksel beceri, el becerisi ya da uygulamalı test gerektiren işlerde ise video görüşme tek başına yeterli değildir. Bu pozisyonlarda video görüşmeyi ilk aşama olarak kullanıp son aşamada yüz yüze ya da uygulamalı bir görüşme planlamak daha sağlıklı bir sonuç verir.

Kurulum Adım Adım

Video mülakat sürecini kurarken şu sırayı izlemek, hem görüşmecilerin hem de adayların işini kolaylaştırır:

1. Pozisyon için ölçmek istediğiniz üç ila beş yetkinliği yazın.

2. Her yetkinlik için bir ya da iki soru belirleyin ve tüm adaylara aynı soruları sorun.

3. Kullanacağınız platformu seçin; adayın uygulama indirmeden tarayıcıdan bağlanabilmesi katılımı artırır.

4. Davet e-postasında görüşmenin süresini, türünü, bağlantıyı ve teknik destek için bir iletişim adresini paylaşın.

5. Görüşme kaydedilecekse bunu davette açıkça belirtin ve adayın onayını alın.

6. Görüşmeden sonra puanlamayı aynı gün, ortak bir formda yapın.

Soru Seti ve Puanlama

Video mülakatta adil bir değerlendirme için her adaya aynı soruları sorup cevapları ortak bir ölçekle puanlamak gerekir. Bu yöntem, yapılandırılmış mülakat olarak bilinir ve görüşmecinin kişisel izlenimlerinin sonucu belirleme ihtimalini azaltır.

Puanlama formunda her soru için "beklentinin altında, karşılıyor, beklentinin üstünde" gibi tanımlı düzeyler kullanın. Birden fazla görüşmeci varsa puanları birbirinden bağımsız verip sonra karşılaştırmak, tek bir kişinin baskın görüşünün öne geçmesini önler. Puanlama formunu kuracak deneyimli bir ekip üyeniz yoksa, bu işi üstlenecek kişinin profilini insan kaynakları uzmanı iş ilanlarındaki yetkinlik tanımlarıyla netleştirebilirsiniz.

Kayıt ve Kişisel Veriler

Görüşmenin kaydedilmesi, adayın kişisel verisinin işlenmesi anlamına gelir ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki yükümlülükleri doğurur; Kanun'un 10. maddesi veri sorumlusuna aydınlatma yükümlülüğü getirir. Adaya kaydın amacını, kimlerin izleyeceğini ve ne kadar süre saklanacağını açıkça bildirmek gerekir.

Kayıtları yalnızca işe alım ekibinin erişebileceği bir yerde saklayın ve işe alım süreci tamamlandıktan sonra belirlediğiniz sürede silin. Kaydı kabul etmeyen bir aday için kayıtsız canlı görüşme seçeneği sunmak, iyi bir aday deneyiminin parçasıdır.

Değerlendirmede Önyargıdan Kaçınmak

Değerlendirmede ölçülmesi gereken, adayın cevabının içeriğidir; arka planı, evinin düzeni ya da internet bağlantısının kalitesi değildir. Kalabalık bir evden bağlanan ya da bağlantısı birkaç kez kopan bir aday, işe en uygun aday olabilir.

Aksan, kamera karşısındaki heyecan ya da göz temasının ekran yüzünden zayıf görünmesi de puanlamaya yansıtılmamalıdır. Görüşmecilere bu noktaları önceden hatırlatmak, adil bir sonuç için basit ama yararlı bir adımdır.

Örnek: Perakende Zincirinde Ön Eleme

Bir perakende zincirinin birkaç ildeki mağazaları için satış personeli aradığını düşünelim. İnsan kaynakları ekibi, başvuranlara müşteri iletişimi ve vardiya uyumunu ölçen üç soruluk kayıtlı bir video mülakat gönderir.

Cevaplar ortak formla puanlanır ve yüksek puan alan adaylar mağaza müdürüyle kısa bir canlı görüşmeye çağrılır. Süreç, her adayı ayrı ayrı mağazaya davet etmeye kıyasla hem işverene hem de adaylara yol ve zaman kazandırır.

Aday Deneyimini Korumak

Video mülakatın en zayıf noktası, adayın kendini bir sistemle konuşuyormuş gibi hissetmesidir. Kayıtlı görüşmenin başına görüşmecinin kendini ve şirketi tanıttığı kısa bir video eklemek bu mesafeyi azaltır.

Her adaya, sonucu ne olursa olsun, belirli bir süre içinde dönüş yapmak da şirketin işveren itibarını korur. Yeni pozisyonlarınızı ücretsiz iş ilanı ver üzerinden duyururken ilan metnine görüşmenin video ile yapılacağını eklemek, adayların baştan hazırlıklı gelmesini sağlar.