Çağrı Merkezi Yetkilisi Genel Bakış
Çağrı Merkezi Yetkilisi nedir, nasıl olunur, ne iş yapar? Bu meslekte çalışanlar nerelerde görev yapar, hangi kurumlar alım yapar? Mesleğe girmek için hangi eğitimler gerekir, hangi kişisel özellikler ön plandadır? Merak ettiğiniz soruların cevapları isbul.net Meslek-İş Rehberi’nde sizleri bekliyor.
Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları
Son güncelleme:
En Düşük Maaş
34.835 ₺Ortalama
43.544 ₺
En Yüksek Maaş
113.120 ₺Çağrı Merkezi Yetkilisi Nedir?
Çağrı merkezi yetkilisi, müşteri iletişim merkezlerinde gelen ya da giden çağrıları yöneten, müşteri talep ve şikayetlerini çözen, satış veya destek süreçlerini yürüten profesyoneldir. Bu ünvan, sektörde kimi zaman "müşteri hizmetleri yetkilisi" ya da "operasyon yetkilisi" olarak da geçer. Ama özünde tanım hep aynıdır: Müşteri ile kurum arasındaki köprü.
Çağrı merkezi yetkilisi, yalnızca telefona bakan biri değildir. Günümüzde bu rol; e-posta, canlı sohbet, sosyal medya mesajlaşması ve video görüşmesi gibi kanalları da kapsar. Yani tek bir ekrana değil, çok kanallı bir iletişim ortamına hakimiyeti gerektirir.
Veri Kaynakları
Bu sayfadaki maaş rakamlarının kaynağı:
- Piyasa Maaş Verileri Bu sayfadaki maaş aralıkları piyasa maaş verilerinden derlenir.
BENZER POZİSYONLAR
TümüTümünü inceleBenzer meslekler
- Aktif Satış DanışmanıAktif Satış Danışmanı Maaşları
- Aktif Satış GörevlisiAktif Satış Görevlisi Maaşları
- Aktif Satış SorumlusuAktif Satış Sorumlusu Maaşları
- Aktif Satış TemsilcisiAktif Satış Temsilcisi Maaşları
- Call Center
- Çağrı Merkezi Yönetici YardımcısıÇağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı Maaşları
- Çağrı Merkezi Yöneticisi / YönetmeniÇağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları
- Çalışma Koordinatörü
Güncel İş İlanları
Sırada Ne Var?
Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları
İşveren misiniz?
Çağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu için ilan verin, uygun adaylara hemen ulaşın.
Yeni Çağrı Merkezi Yetkilisi ilanlarını kaçırma
Ücretsiz üye ol, özgeçmişini oluştur ve sana uygun ilanlara hemen başvur.
SON YAZILAR
Vardiyalı Çalışmak Nedir, Kuralları Nelerdir?
Vardiyalı çalışma, bir işyerinde işin gün boyunca ya da günün yirmi dört saati boyunca kesintisiz sürmesi için çalışanların farklı zaman dilimlerine, yani vardiyalara bölünerek çalışmasıdır. Fabrikalar, hastaneler, güvenlik hizmetleri, çağrı merkezleri, lojistik depoları ve perakende mağazaları bu düzenin en yaygın olduğu yerlerdir.
Temizlikçi Hakları: Sigorta, İzin, Fazla Mesai, Tazminat
Temizlikçi hakları, nerede çalıştığınıza göre iki ayrı kanuna dayanır. Bir şirkette, hastanede, alışveriş merkezinde ya da bir temizlik firmasında iş sözleşmesiyle çalışıyorsanız, kanunun saydığı istisnalar dışında İş Kanunu'nun sigorta, izin, fazla mesai ve tazminat kuralları sizin için de geçerlidir. Bir ya da birkaç evde temizlik yapıyorsanız İş Kanunu uygulanmaz; haklarınızı Türk Borçlar Kanunu, sigortanızı da Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu'ndaki ev hizmetleri kuralı belirler.
İş Değiştirmek: Doğru Zaman ve Adımlar
İş değiştirmek, mevcut işinizden ayrılıp yeni bir işverenle çalışmaya başlamaktır ve en sağlıklı hâli, yeni işi bulduktan sonra eskisinden planlı biçimde ayrılmaktır. Doğru zaman, yalnızca mevcut işten bıkkınlıkla değil, gideceğiniz yerin size gerçekten ne kazandıracağıyla belirlenir.
İşten Ayrılmadan Önce Yapılması Gerekenler: 12 Adım
İşten ayrılmadan önce yapılması gerekenler üç başlıkta toplanır: haklarınızı öğrenmek, istifayı kurallara uygun yapmak ve işyerinden düzgün ayrılmak. Aşağıdaki 12 adım, istifa dilekçesini vermeden önce kontrol etmeniz gerekenleri sırayla anlatıyor.
Eleman İlanları Veren Firmalara Nasıl Ulaşılır?
Eleman ilanları veren firmalara ulaşmanın düzenli bir yolu, isbul.net'teki ilanları şehir ve pozisyon filtresiyle takip etmektir. Bunun yanında firmaların kendi internet sitelerindeki "İş Başvurusu" sayfaları, İŞKUR'un açık iş duyuruları ve sektör derneklerinin paylaşımları da personel arayan şirketleri görmenizi sağlar.




