müşteri temsilcisi

KOLTUKSAN

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, büyüyen yapımız içerisinde iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve dinamik bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşterilerden gelen çağrı, e-posta ve mesajları yanıtlamak

• Müşteri taleplerini hızlı ve doğru şekilde çözmek

• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak

• Şikayet ve geri bildirim süreçlerini yönetmek

• CRM sistemine müşteri kayıtlarını düzenli şekilde girmek

• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak

• Aranan Nitelikler

• Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek

• Müşteri odaklı ve sabırlı

• Bilgisayar ve ofis programlarını aktif kullanabilen

• Takım çalışmasına yatkın

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabile