Müşteri Temsilcisi — İstanbul Avrupa · 19.10.2026

Danışmanlığını yaptığımız firma için, telefon ve online iletişim kanalları üzerinden müşterilerin sorularını yanıtlayacak Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Müşterinin talebini doğru anlayarak gerekli bilgiyi sunacak, çözülemeyen konuları ilgili ekiplere aktaracak ve görüşme sonrasında sürecin takibini yapacak çalışma arkadaşı aranmaktadır.

İş Tanımı

• Gelen müşteri aramalarını ve mesajlarını cevaplamak,

• Ürün ve hizmetlerle ilgili temel bilgileri müşterilere aktarmak,

• Müşteri taleplerini ilgili sisteme kaydetmek,

• Çözüm bekleyen konuları ilgili departmanlara yönlendirmek,

• Geri dönüş yapılması gereken müşterileri takip etmek,

• Müşteri memnuniyetiyle ilgili geri bildirimleri raporlamak.

Çalışma Şekli

• Tam zamanlı

• Ofisten çalışma

• Hafta içi

• Belirli dönemlerde vardiyalı çalışma

Aranan Nitelikler

• Telefonda iletişimi güçlü,

• Diksiyonu düzgün,

• Karşısındaki kişiyi dikkatli dinleyebilen,

• Aynı anda birden fazla talebi takip edebilen,

• Bilgisayar kullanımında yeterli adaylar tercih edilecektir.