İş Tanımı & Aranan Nitelikler
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, büyüyen yapımız içerisinde iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve dinamik bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
Müşterilerden gelen çağrı, e-posta ve mesajları yanıtlamak
Müşteri taleplerini hızlı ve doğru şekilde çözmek
Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
Şikayet ve geri bildirim süreçlerini yönetmek
CRM sistemine müşteri kayıtlarını düzenli şekilde girmek
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak
Aranan Nitelikler
Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek
Müşteri odaklı ve sabırlı
Bilgisayar ve ofis programlarını aktif kullanabilen
Takım çalışmasına yatkın
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabile