Müşteri Temsilcisi — Ankara · 15.10.2026

Müşteri Temsilcisi Arıyoruz

Danışmanlığını yaptığımız firma için, müşterilerden gelen soru ve talepleri karşılayacak, hizmet süreçleri hakkında bilgi verecek Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

İş Tanımı

• Telefon ve dijital iletişim kanallarından gelen talepleri karşılamak,

• Müşterilere hizmetler hakkında doğru bilgi vermek,

• Talep ve şikayetleri kayıt altına almak,

• Çözüm gerektiren konuları ilgili birimlere aktarmak,

• Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim süreçlerini takip etmek.

Kullanılan Araçlar

• CRM sistemleri

• Telefon ve iletişim platformları

• Microsoft Office

• Müşteri takip sistemleri

Aranan Nitelikler

• İletişim ve diksiyonu güçlü,

• Telefonda kendini doğru ifade edebilen,

• Sabırlı ve çözüm odaklı,

• Bilgisayar kullanabilen,

• Müşteri ilişkileri konusunda deneyimli adaylar tercih edilecektir.

Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya satış deneyimi bulunan adaylar tercih sebebidir.