Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Çalışma Lokasyonu: Büyükçekmece / İstanbul
Çalışma Şekli: Vardiyalı Sistem

İş Tanımı

Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren firmamızın çağrı merkezi ekibinde görev alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve iletişim becerileri güçlü ekip arkadaşları arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Gelen çağrıların karşılanması ve müşteri taleplerinin yönetilmesi

• Abonelik, fatura, teknik destek ve genel bilgi taleplerine destek verilmesi

• Müşteri kayıtlarının sistem üzerinden güncellenmesi

• Gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordinasyon sağlanması

• Müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulması

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu

• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip

• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek

• Bilgisayar kullanımına hakim

• Ekip çalışmasına yatkın

• Problem çözme ve ikna kabiliyeti yüksek

• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

• Büyükçekmec ve Beylikdüzü çevresinde ikamet eden

Sunulan İmkanlar

✅ Maaş + Prim Sistemi
✅ Yemek Desteği
✅ SGK
✅ Kariyer ve Yükselme İmkanı
✅ Kurumsal ve Dinamik Çalışma Ortamı