Anadolu Yakası çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarından bir kısmını kendi müşteri hattını kuran şirketler, bir kısmını da telefonla satış ya da medya satışı için ekip kuran firmalar verir. Bu ilanlarda görev yeri bir ofis katı olabilir ve ofislerin önemli bir kısmı Kozyatağı çevresinde, Ataşehir'in iş merkezlerinde ve M5 metrosu boyunca Altunizade ile Ümraniye'de yer alır.
Başlığında "telesatış uzmanı" ya da "yetiştirilmek üzere" yazan ilanlar da bu listede görünebilir. Satışın ağır bastığı işleri ayrıca görmek isterseniz tele-satış uzmanı iş ilanları kendi listesinde toplanır. Müşteri temsilcisi ilanında ise iş gelen çağrıyı karşılamak, talebi kayda geçirmek ve sorunu bir sonuca bağlamak olabilir. İlanda satış hedefi geçip geçmediğine bakmak, işin günlük temposunu önceden anlamanızı sağlar.
Anadolu Yakası'nda Müşteri Temsilcisi Arayan Şirketler
Kozyatağı ile 19 Mayıs mahalleleri, Kadıköy Belediyesinin kent planlama çalışmasında finans şirketlerinin ve üst düzey hizmetlerin kümelendiği bir merkez olarak geçer. Banka, sigorta ya da yatırım hizmeti veren bir şirketin müşteri hattında çalışacaksanız ürün eğitiminin ne kadar süreceğini sorun. Hattın bir finans şirketine ait olup olmadığını ilanın sektör satırından anlayabilirsiniz. Bu çevredeki ofislerin ilanlarına Kadıköy iş ilanları listesinde de rastlarsınız.
M4 ile M8 Kozyatağı'nda aynı istasyonu paylaştığı için bu bölgeye yakanın iki ayrı yönünden raylı sistemle gelinir. M8 buradan Dudullu yönüne ilerlerken Ataşehir'deki Küçükbakkalköy, İçerenköy ve Kayışdağı istasyonlarında durur. Bu duraklara yakın iş merkezlerindeki şirketler de müşteri temsilcisi arayabilir. Ataşehir'de açılan ofis ilanlarını Ataşehir iş ilanları listesinde toplu olarak görebilirsiniz.
M5 metrosu ise Üsküdar'dan başlayıp Altunizade, Ümraniye ve Çekmeköy üzerinden Sultanbeyli'ye uzanır. Altunizade ve Kısıklı çevresindeki büro ilanlarında müşteri temsilciliği de yer alabilir. Ümraniye'de M5'in Çarşı, Yamanevler ve Ihlamurkuyu istasyonları çevresindeki ofisler de müşteri hizmetleri için eleman arayabilir. İlçedeki Dudullu istasyonunda M5 ile M8 kesişir, bu yüzden Ümraniye'de oturup Ataşehir'deki bir ofise raylı sistemle gidebilirsiniz.
Ümraniye, yakada çağrı merkezi işinin ilçe adıyla arandığı yerlerden biridir. İlçedeki ofislerin ilanlarına Ümraniye iş ilanları sayfasında da ulaşabilirsiniz.
Müşteri Temsilcisi Çalışma Saatleri
M8'in seferleri sabah altıda başlayıp gece yarısında bittiği için gece yarısını geçen bir vardiyada dönüşü bu hatla yapamazsınız. Kozyatağı ile Ataşehir arasındaki ofislere M8 ile gidip geliyorsanız vardiyanın bitiş saatini sefer saatleriyle karşılaştırın. Anadolu Yakası çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarından birinde sabahın çok erken saatinde başlayan bir posta varsa, o saatte servis olup olmadığını görüşmede netleştirin. Metro İstanbul, M5'i gece metrosu hizmeti verilen hatlar arasında gösterir, gece yarısını geçen bir vardiyada bu seferlerin hangi günler çalıştığını kontrol edin.
Müşteri Temsilcisi İlanlarında Çalışma Koşulları
Müşteri temsilcisi ilanlarında çalışma koşulları ofisle sınırlı kalmayabilir; yakanın iş merkezlerindeki kimi işverenler temsilcilerini haftanın bir kısmında evden çalıştırabilir ve bu düzen yazılı bir sözleşme ister. İlanda "hibrit" ya da "uzaktan" ibaresi görürseniz hangi günler ofiste olacağınızı ve ofis günlerinin sabit mi, dönüşümlü mü olduğunu sorun. İş Kanunu uzaktan çalışmanın yazılı olarak kurulmasını ister ve sözleşmede şu konuların yer almasını bekler:
İşin tanımı ve nasıl yapılacağı sözleşmeye yazılır.
İşin süresi ve yeri, yani hangi günler evden çalışılacağı belirtilir.
Ücret ve ücrete ilişkin konular sözleşmede yer alır.
İşverenin vereceği kulaklık ve bilgisayar gibi ekipman ile bunların korunmasına ilişkin yükümlülükler yazılır.
Uzaktan Çalışma Yönetmeliği, işin gerektirdiği zorunlu giderlerin nasıl karşılanacağının da sözleşmede belirtilmesini öngörür.
Ekranlı araçlarla çalışmayı düzenleyen yönetmelik, işinin esası ekran başında geçen çalışan için periyodik ara ya da dönüşümlü iş planı ister. Evden çalışacağınız günlerde bu araların nasıl planlanacağını da sorun.
Evde sessiz bir çalışma köşeniz yoksa ofis günlerini artırıp artıramayacağınızı sorun. Arka plandaki gürültü, müşterinin sizi anlamasını zorlaştırır. Anadolu Yakası çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarında hibrit düzen sunan bir işe başvururken odanızın ve bağlantınızın bu işe nasıl uyduğunu anlatmaya hazır olun.
Evden çalışmaya açık ilanlar ise başka şehirlerdeki işverenlerden de gelebilir, bu yüzden aramanızı yakayla sınırlamak zorunda değilsiniz. Bunları Türkiye genelindeki çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları listesinde görebilirsiniz.
Part Time Çağrı Merkezi İlanları
Maltepe'de okuyup yarım gün çalışmak isteyenler için yerleşkelerin çevresindeki çağrı merkezleri bir seçenek olabilir. İlçe, Marmara Üniversitesinin Başıbüyük yerleşkesine ve Maltepe Üniversitesinin Marmara Eğitim Köyü'ne ev sahipliği yapar. Yerleşkelerin çevresinde mağaza ve kafelerin yanında kurslar ve çağrı merkezleri de yarı zamanlı eleman arayabilir.
Okurken çalışmak istiyorsanız Anadolu Yakası çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarında "Part Time / Yarı Zamanlı" seçeneğini Çalışma Şekli başlığından işaretleyin. Başvuru notunuzun başında, haftanın hangi günleri ve günün hangi saatlerinde hatta olabileceğinizi belirtin. Ders programınız dönem başında değişecekse bunu da baştan söyleyin.
M4 Kadıköy'den başlar, Kozyatağı ve Maltepe'den geçerek Kartal ve Pendik üzerinden Kurtköy'e uzanır. Bu hattın yakınında oturan bir öğrenci için Kozyatağı'ndaki ofisler aktarmasız bir seçenektir. Kısa bir vardiyada işin yerleşkeye mi, ofis kuşağına mı yakın olduğu yol süresinin ağırlığını belirler.