Satış Sonrası Servis Hizmetleri Sorumlusu

Ünoks Endüstriyel Paslanmaz Ürünler San. Tic. Ltd. Şti.

İstanbul - Anadolu (Tuzla)

13.01.2020

0-10

1322 Görüntüleme

Ünoks Endüstriyel Paslanmaz Ürünler San. Tic. Ltd. Şti.

İstanbul - Anadolu (),

13.01.2020

0-75

1322 Görüntüleme

İş Tanımı & Aranan Nitelikler

Satış Sonrası Servis Hizmetleri Sorumlusu;
Müşterinin montaj alanında; teknik servis gerektiren cihaz ve ekipmanların su, elektrik bağlantılarının yapılmasını sağlar.
Garanti kapsamındaki cihazların ve makinelerin teknik servislerinin montaj alanında refakatini sağlar. Bağlantıların yapılması, ilk çalıştırmanın yapılması, gerekliyse deneme yapılması faaliyetlerine nezaret eder.
Müşteri şikayetlerini alır; kayıt açar; teknik servislerle iletişim kurarak en kısa zamanda, en uygun yerde cihaz veya ekipmanın bakım ve onarımının yapılmasını organize eder.
Askeri projeler ve diğer özel projelerde müşterilerden gelen veya müşteri tarafından talep edilen dokümanları oluşturur. ÜNOKS tarafından oluşturulması gereken dokümantasyonu hazırlar;
Tedarik edilen cihaz veya ekipmanın dokümantasyonunun hazırlanabilmesi için tedarikçi firmaları yönlendirir. Dokümanın hazırlanmasında rehberlik eder.
Projelerin müşteriye teslim edilmesi ve/veya tesliminden sonra müşteri kullanımı sırasında; tedarik edilen cihaz ve ekipmanların müşteride kurulumu, çalıştırılması, arıza ve problemlerinin çözümlenmesi faaliyetlerini tedarikçi firma servis ekibi ile birlikte yürütmek;
Müşteri memnuniyetini ölçecek, raporlayarak geliştirici süreçleri yürütecek faaliyetleri gerçekleştirmek üzere Satış Sonrası Servis Hizmetleri Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.