Gölge Müşteri

Gölge Denetim

16.01.2019

0-10

2655 Görüntüleme

Gölge Denetim

16.01.2019

0-75

2655 Görüntüleme

İş Tanımı & Aranan Nitelikler

Gizli Müşteri çalışmaları, kurumlara özel olarak tasarlanan bir performans ölçüm sistemidir.
Tüm birimlerinde aynı hizmet kalitesini sağlayıp bunu sürekli kılmaya özen gösteren kurumlar uyguladıkları Gizli Müşteri çalışmaları ile müşteri gözünden hedefe yönelik performans değerlendirmesi yapmış olurlar.
Gizli Müşteri çalışmaları, müşterilerimizin kendi satış noktalarında vermekte olduğu hizmet ve kalite standartlarının denetlenmesi ve raporlanması esasına dayanan çalışmalardır.
Hizmet/ ürün satın alma sürecini yaşayıp ölçümleyecek ve deneyimlerini ayrıntılı ve tarafsız bir biçimde rapor etmek üzere ekip arkadaşları aramaktayız.

Devamını Oku