Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Çözüm Çağrı Merkezi

İstanbul - Anadolu (Pendik)

09.02.2020

0-10

1437 Görüntüleme

Çözüm Çağrı Merkezi

İstanbul - Anadolu (),

09.02.2020

0-75

1437 Görüntüleme

İş Tanımı & Aranan Nitelikler

Danışmanlığı yaptığımız Filo Kiralama Sektörü' nün pazar lideri şirketimiz, satış sonrası hizmetler departmanı operasyonel kanalda, gerekli eğitimleri aldıktan sonra kampanyalar, ürün ve hizmetlerle ilgili görev alacak
Müşterilerden gelen çağrı ve maillerinden ihtiyaçları anlayarak etkili çözüm üretmek,
Kiralanan aracın tesliminden iadesine kadar olan süreçte arıza, hasar, bakım, lastik talebi, faturalama vs. konularda müşterilere bilgi ve destek vermek,
Kaza veya arıza hallerinde, sözleşmelerimizde belirtilen taahhütlerimiz çerçevesinde ikame araç tahsis etmek, çekici veya yol yardım yönlendirmek,
Müşteri geri bildirimlerini almak, değerlendirmek, çözmek ve raporlamak,
Yapılan tüm görüşme bilgilerini şirketin sistemine girmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Devamını Oku