Rol ve sorumluluklar, iş tanımı
- Düzenli bir rut planına göre ziyaretler yaparak Turkcell çözümleri, projeler, ürünler, kampanyalar, yeniliklerle ilgili danışmanlık yapmak, müşterilerinin işlerini Turkcell’in gücü ile büyütmek, Turkcell ürünlerini satarak portföyünü geliştirmek.
- Planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçların tespit etmek, müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek
- Turkcell/Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi bilgilendirmelerini düzenli takip etmek, müşterilerine bu konularla ilgili bilgilendirme yapmak
- Satışları arttırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştirerek, müşterilerinin memnuniyetini sağlamak
- Müşteri şikayetlerinin takibini ve çözümünü gerçekleştirmek, müşterilerini ve ilgili ekipleri bilgilendirmek
- Satış ve satış sonrası süreçleri takip etmek
- Riskli müşterilerine yönelik alarm üretmek
- Müşterilerine yönelik envanter bilgilerine ve tüm rakamlarına hakim olmak
- Müşteri ziyaretlerine yönelik aylık, haftalık, günlük rut planı hazırlanmak
- Günlük düzenli yüzyüze müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirerek satış yapmak ve müşteri ziyaret kayıtlarını tutmak
- Günlük, haftalık, aylık hedef ve gerçekleşen takibini yapmak, hedeflerini gerçekleştirmek,
- İşiyle ilgili evraklara ve süreçlere hakim olmak, satış gücü otomasyon sistemleri kullanmak
- Turkcell Akademi’nin kendisine atayacağı eğitimlere, sınavlara düzenli katılım sağlama
5 ay önce güncellendi
